Für Systemhäuser & MSPs

Du hast den Auftrag.
Ich habe die Zeit.

Konfiguration, Copilot-Einführung, Schulung oder ein kniffliger Fall im Third-Level-Support: Ich unterstütze dich gezielt im Kundenprojekt. Weißes Label oder offen, das entscheidest du. Dein Kunde bleibt dein Kunde.

Anfrage stellen Wie das läuft

Das Wichtigste zuerst

Deine Kunden sind deine Kunden.

Ich gehe von mir aus nicht auf einen Kunden zu, den du mir gezeigt hast. Nicht während wir zusammenarbeiten, und auch danach nicht. Keine Nachfassmail, kein „ich war ja mal bei euch“, keine Einladung zu irgendwas.

Meldet er sich von selbst bei mir — das kommt vor — erfährst du das, bevor ich antworte. Dann entscheidest du, wie wir damit umgehen. Ich verspreche dir nicht, dass ich Anrufe wegdrücke; ich verspreche dir, dass du es als Erster weißt.

Willst du das schriftlich, schick mir deine Kundenschutzvereinbarung — ich unterschreibe sie. Hast du keine, schicke ich dir meine: Bezug auf die konkreten Kunden, um die es ging, 24 Monate nach unserer letzten gemeinsamen Arbeit. Länger wäre vor Gericht ohnehin nicht haltbar, und ich schreibe nichts in Verträge, was nicht hält.

Und weil es dazugehört: Ich nehme keine Provision von Anbietern und keine Vermittlungsgebühr von Systemhäusern. Wenn ich für dich arbeite, verdiene ich an meiner Arbeit — nicht daran, wer danach was verkauft.

Datenschutz, kurz und sortiert

Wer schließt was mit wem

Wenn ich im Tenant deines Kunden arbeite, verarbeite ich personenbezogene Daten. Das ist geregelt, und zwar als Kette — nicht als Direktvertrag an dir vorbei:

  1. 01

    Dein Kunde und du

    Er ist der Verantwortliche, du bist sein Auftragsverarbeiter. Zwischen euch steht der Vertrag nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO. Den habt ihr längst.

  2. 02

    Du und ich

    Ich bin dein Unterauftragsverarbeiter nach Art. 28 Abs. 4 DSGVO — mit denselben Pflichten, die du gegenüber deinem Kunden hast. Diesen Vertrag schließen wir beide.

  3. 03

    Dein Kunde und ich

    Gar nichts. Ich habe keinen Vertrag mit ihm. Er muss aber vorher zustimmen, dass du einen Unterauftragsverarbeiter einsetzt — und dir gegenüber bleibst du derjenige, der haftet.

Heißt praktisch: Bevor ich das erste Mal in den Tenant schaue, liegt der Vertrag unterschrieben vor. Nicht danach. Und diese Anfrage hier ist noch kein Zugriff — dafür brauchst du jetzt nichts zu unterschreiben.

Worum es geht

Klick an, was du brauchst.

Dieselbe Arbeit wie bei Endkunden, nur hinter dir statt neben dir. Preise stehen hier bewusst nicht dran — was ein Partnerprojekt kostet, hängt daran, wie viel du selbst übernimmst und wie oft wir zusammenarbeiten. Das bespreche ich lieber mit dir, als es an die Wand zu hängen. Such dir aus, worum es geht; ich melde mich mit Konditionen.

Fürs Interne — PSA, RMM, Servicekatalog, Prozesse — geht es hier lang: /systemhaeuser. Diese Seite ist für die Arbeit bei deinen Kunden.

Ich bin kein zusätzliches Systemhaus, sondern dein Spezialist für einen klar abgegrenzten Auftrag. Im Third Level übernehme ich die kniffligen Fälle; laufenden Kundensupport kann ich gemeinsam mit dir als Partner bereitstellen.

Was brauchst du?

Was das kostet, bespreche ich mit dir direkt — es hängt daran, wie viel du selbst übernimmst und ob wir das einmalig oder öfter machen.

Klick oben an, worum es geht — dann frage ich hier nur noch das Nötige.

Die Angebote richten sich an Unternehmen, nicht an Verbraucher. Konditionen bespreche ich mit dir direkt, alle Preise verstehen sich netto.